The Effect of Switching Barriers on Customer Commitment: an Application to Mobile Phone Services - ENSTA Bretagne - École nationale supérieure de techniques avancées Bretagne
Article Dans Une Revue Journal of Marketing Trends Année : 2011

The Effect of Switching Barriers on Customer Commitment: an Application to Mobile Phone Services

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https://ensta-bretagne.hal.science/hal-01163535

Soumis le : samedi 13 juin 2015-22:56:41

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Dates et versions

hal-01163535 , version 1 (13-06-2015)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01163535 , version 1

Citer

Klara Kövesi, Philippe Robert-Demontrond. The Effect of Switching Barriers on Customer Commitment: an Application to Mobile Phone Services. Journal of Marketing Trends, 2011, 1 (6), pp.7-21. ⟨hal-01163535⟩

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